El embudo de ventas es uno de los métodos de captación de clientes con más antigüedad, trata esencialmente el proceso de captar y mantener la atención de los clientes potenciales hasta concretar la acción de compra.

Su finalidad esencial es ir reduciendo la cantidad de “público” innecesario y dirigirse solo a los clientes potenciales. Esto para reducir costes de promoción y publicidad, hacer más eficiente las estrategias de ventas y optimizar la creación de grupos de clientes.

El final último de toda estrategia de mercadeo es la satisfacción de los clientes y el eventual proceso de divulgación de la satisfacción y en consecuencia el mejoramiento de la reputación de la organización.

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Etapas del proceso del Embudo de Ventas

Lo primero que se debe tener en cuenta son las etapas del proceso del embudo de ventas:

1. Generar tráfico hacia nuestra oferta:

Se trata básicamente de obtener la atención de nuestros posibles clientes, para esto nos podemos servir de las normas generales del marketing.

2. Identificar si el usuario al que captamos:

En primera instancia es un cliente potencial o no, es decir, establecer si la relación entre cliente-empresa puede llegar a la consecución de la venta del producto o servicio.

3. Captar:

Luego de identificar a los usuarios potenciales, debemos trabajar en mantener o acrecentar su interés con la organización.

4. Oferta de servicios:

Para continuar con el proceso, debemos identificar cual de nuestra oferta de servicios o productos está más acorde a las necesidades o preferencias de nuestro potencial cliente, para luego entrar en la etapa de persuasión selectiva.

5. Valor final:

Por último, para concretar la venta es necesario mostrar al cliente que valor agregado ofrece la compañía por la adquisición del producto o servicio.

embudo de ventas funnel

¿Es fácil hacer inbound marketing?

La verdad es que poner un embudo de venta a funcionar es relativamente fácil si se hace con la metodología correcta.

Todo esto debe ir acompañado de las reglas de publicidad y mercadeo generales, esto quiere decir, que debemos tener en cuenta los aspectos de atención al cliente, sistemas de gestión de calidad e innovación para que las reglas del embudo de ventas surtan efecto. 

La plaza y la promoción son aspectos que se deben fortalecer paralelamente para lograr resultados favorables a las ventas de la compañía.

Llegamos al final ¿Qué te parece si te ayudo a determinar cuál embudo de venta se adapta mejor a tu modelo de negocio? Solicita una sesión estratégica gratuita conmigo.

Haz las cosas con amor y emprende desde tu pasión.

Siempre sueña alto,

Carolina Azuaje.

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